Reklamacje i zwroty

Zwroty i reklamacje

Każde dzieło, które tworzę, jest unikalne — powstałe z pasji, czasu i osobistej wizji. To niepowtarzalne obiekty artystyczne, które nie podlegają standardowej wymianie czy zwrotowi jak produkty masowe.

Z tego względu nie ma możliwości zwrotów zakupionych obrazów.

Dlaczego?

• Sztuka to nie produkt seryjny. Każdy obraz jest jedyny w swoim rodzaju, stworzony ręcznie i z pełnym zaangażowaniem.

• Zakup dzieła to świadoma decyzja. Wierzę, że wybór obrazu to osobisty akt — emocjonalny i estetyczny.

• Ochrona integralności twórczości. Zwroty mogłyby naruszać wartość i historię dzieła, które raz opuszcza moją pracownię.

Reklamacje

Jeśli przesyłka dotarła do Ciebie uszkodzona, proszę o niezwłoczny kontakt — najlepiej w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki.

W wiadomości uwzględnij:

• zdjęcia uszkodzonego dzieła oraz opakowania,

• numer zamówienia,

• krótki opis sytuacji.

Dołożę wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie, które będzie dla Ciebie satysfakcjonujące.

Dziękuję za zrozumienie i szacunek dla procesu twórczego. Jeśli masz pytania — jestem do dyspozycji.